SERVIZI ALLE PERSONE: COMMERCIO E DISTRIBUZIONE

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    Operazione

    SERVIZI ALLE PERSONE: COMMERCIO E DISTRIBUZIONE

    Progetto 4 – Erogazione del servizio e gestione del cliente – base

    Attestato rilasciato Attestato di frequenza
    Contenuti progetto

    formativo

    Il percorso sviluppa i seguenti contenuti:

    • tecnologie digitali di base del settore
    • strumenti di comunicazione digitali e device aziendali
    • i nuovi scenari della vendita e distribuzione on line e off line
    • utilizzo SW e portali specifici di settore
    • gestione del cliente: aspetti comunicativi, relazionali e negoziali
    • cenni di sostenibilità ambientale
    • lingua inglese
    Sedi di svolgimento Enfap Emilia Romagna – Via Le Corbusier, 29 RAVENNA oppure via Webinar
    Durata e periodo di svolgimento 64 ore (orario mattutino 9-13)

    22-24 febbraio + 1-3-8-10-15-17-22-24-29-31 marzo

     5-7-12-14 aprile 2022

    Numero

    partecipanti

    Ogni edizione del percorso potrà essere attivata con un minimo

    di 8 candidati idonei

    Destinatari e requisiti d’accesso Persone residenti e/o domiciliate in Regione Emilia Romagna che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e formazione e che, indipendentemente dalla condizione nel mercato del lavoro, necessitano di azioni formative per acquisire competenze utili a rafforzare la propria occupabilità nel settore terziario, commercio e distribuzione.
    Iscrizioni Entro il 18/02/2022 utilizzando la scheda di iscrizione reperibile dal sito www.enfap.emr.it oppure presso la sede di Enfap. Il corso è a titolo GRATUITO.
    Modalità di selezione Ogni edizione del percorso potrà essere attivata con un minimo di 8 candidati idonei e un massimo di 12. Vista la numerosità di progetti/edizioni che compongono l’Operazione, si prevede di riuscire ad attivare un numero di percorsi tali da soddisfare la domanda, in ordine di arrivo delle iscrizioni. In caso contrario si procederà ad una selezione in base alla DGR 1298/2015.
    Contatti Referente: ENFAP  E.R. SEDE DI RAVENNA     Emanuela Chatzopoulos – Rossella Marmi

    Tel: 0544 400373      Mail: inforavenna@enfap.emr.it   Sito web: www.enfap.emr.it

    Riferimenti Operazione 2021-15659/RER PR 4 ed. 1  appr. con DGR 962/2021 del 21/06/2021 cofinanziata dal Fondo Sociale Europeo PO 2014-2020 Regione Emilia-Romagna

    Volantino QUI

    Scheda iscrizione QUI

    Scheda FSE

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